Возможен ли обмен исправного сотового телефона на телефон этой же марки, но более дорогой?

Здравствуйте. купил 16..12.2015 телефон сотни z3 компакт в Связном хотелбы заменить на более дорогой z 5. В чеке нет моей росписи могу заменить или сдать?С Уважением Сергей.

Ответ

Здравствуйте, Сергей.

Вы, знаете, с точки зрения закона (Закона РФ "О защите прав потребителей")  обмен исправного телефона невозможен, так как телефон отнесен к перечню товаров (перечень утвержден соответствующим постановлением Правительства РФ) обмен которых невозможен  (если телефон исправен). Однако ряд продавцов практикуют обмен товаров,  которые включены в  указанный выше перечень, в связи с чем рекомендую все-таки обратиться к продавцу, но быть готовым к отказу продавца в обмене.

Всего доброго.