Последние вопросы

Возможен ли возврат уплаченных денежных средств по страхованию согласно кредитного договора?

Здравствуйте! 20.06.2012 г. в банке Русский стандарт был взят кредит . 36% годовых. По документам начислено 123510.86 и с этой суммы проценты, а на руки выдано 100000 руб. Включена страховка Фин. риски связанные с недобровольной потерей работы. Страховая сумма 82122.95. Страховая премия Читать полностью

Вправе ли потребитель потребовать обмена товара, приобретенного дистанционным способом?

Добрый день. Приобрел сотовый телефон через интернет магазин. Заказ доставили с чеками, бланком заказа и гарантийным талоном. У устройства есть некоторые огрехи в работе, сломан датчик. Я отправил запрос в сервисный центр моего города с уникальным номером аппарата Читать полностью

Сроки предъявления потребителем требования при обнаружении в товаре недостатков.

Здравствуйте. В 2013 я купила дубленку, мех внутри местами не качественный стал сыпатся. Обращалась в магазин сразу после покупки ,обьяснили что это пройдет . Я отходила сезон ,в этом году тоже самое . Можно ли что то сделать,или уже поздно. Ответ Здравствуйте. Светлана. Читать полностью

Возможен ли возврат продавцу сотового телефона надлежащего качества?

Добрый день, сегодня приобрел сотовый телефон в рассрочку, приехал домой, подумал и решил, что он мне не нужен, целостность коробки не нарушена. Могу ли я сдать телефон обратно? Ответ Здравствуйте, Дмитрий. Статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено, Читать полностью

Обязан ли продавец вернуть денежные средства за приобретенную косметику?

Добрый день .подскажите,помогите пожалуйста !:заключила с ООО Ламерел (салон красоты ) договор купли -продажи и кредитный договор с отп банк одновременно.в кредит был взял сертификат на 40 процедур .услугами не пользовалась ни разу.по договору и косметику могу забрать Читать полностью

Могу ли потребовать обмена неисправного смартфона или возврата денежных средств?

купили смартфон 4 месяца назад, он перестал включаться, в магазине только на ремонт отправляют, можно его обменять на другой или вернуть деньги??? в притензии на что ссылаться!??? Ответ Приобретенный вами товар отнесен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924 Читать полностью

Возможен ли отказ от товара, который был приобретен дистанционным способом?

Добрый день. Я по телефону заключила устный договор на покупку крема для лица. Посылка пришла на почту, выкупить ее у меня нет возможности. Крем стоит три тысячи рублей. Посылку могут вернуть обратно, какую юридическую силу имеет телефонный устный договор? Ответ Здравствуйте, Читать полностью

Правомерен ли отказ продавца в замене дивана?

4 месяца назад мною был приобретен кожаный диван в магазине хофф за 50.000.он провалился.была составлена претензия в магазин.магазин прислал своего мастера,который произвел осмотр.был дан ответ,что магазин будет связываться с производителем,и будут предприняты меры Читать полностью

Правомерен ли отказ продавца в возврате куртки?

Добрый день! Мой муж приобрёл куртку в магазине. Ему выдали чек. Куртка оказалась мала, он её не носил. В течение 14 дней отнесл куртку обратно в магазин, но её отказались принимать, менять или возвращать деньги, аппелируя к тому, что куртка ношенная и на ней нет бирки. Читать полностью

Обязан ли продавец вернуть денежные средства за 3G модем?

Здравствуйте! Нужна помощь юриста в таком вот вопросе: 25.10.2014 г. приобрёл Модем 4G в МТС. Придя домой стал его подключать. Однако в инструкции написано, что при первом подключении модема возможно потребуется ввести его номер и код. которые указаны под аккумуляторной Читать полностью